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News

Öffnungszeiten der Werkstatt

 Liebe Kunden, 

Wir sind diese Saison nur im März ganztags in der Werkstatt - ab April können wir keine Vormittagstermine  vereinbaren.

Aufgrund der Kontaktbeschränkungen bitte wir Sie nicht ohne Termin vorbeizukommen !

Terminvereinbarungen können nur telefonisch abgesprochen werden. Da das Telefon nicht pausenlos besetzt ist hinterlassen Sie bitte eine Nachricht auf dem AB - wir rufen Sie dann zurück.

Der AB wird täglich Morgens und Abends abgehört.

Mehrfaches Anrufen beschleunigt den Vorgang nicht !

Preisanfragen bitte per Mail an  info|at|reifenpfister|dot|de

Da immer wieder die Suche nach Felgenschlüsseln und Radschrauben und das dadurch nötige Ausräumen der gesamten Wocheneinkäufe oder Sporttaschen aus dem Kofferraum länger dauert als der Saisonwechsel selbst, bitten wir alle Kunden hiermit nochmal: alle nötigen Sachen (d.h. Felgenschlösser und ggf. andere Radschrauben/Radmuttern) vor der Einfahrt in die Werkstatt griffbereit zu haben !!!

Weiterhin möchten wir darauf hinweisen, das wir aus organisatorischen Gründen immer noch kein EC Kartengerät haben und Überweisungen nur für Firmenkunden mit mehreren Fahrzeugen anbieten. Daher bitten wir Sie den Rechnungsbetrag in Bar zu begleichen.

 

Hausmarken werden bevorzugt angeboten

Liebe Kunden,

da wir in den letzten Jahren immer wieder an unsere körperliche Leistungsgrenze gestoßen sind, werden wir ab sofort bei PKW Reifen nur noch unsere Hausmarken Goodyear, Dunlop, Fulda, Sava und Debica anbieten. Da wir diese direkt ab Werk beziehen und daher der Bestellprozess und die Abwicklung weitestgehend automatisiert und weniger Zeitaufwendig ist, können wir uns dadurch wertvolle Zeit durch Mehraufwände sparen.

Da wir mit diesem Fabrikaten von Premium bis Budget alles abdecken können, sind wir Sicher das wir auch für Ihre Wünsche und Bedürfnisse das Richtige haben.

Viele Profile dieser Hersteller haben wir bereits selbst gefahren oder haben direktes Feedback unserer Kunden, daher können wir diese Produkte auch mit guten Gewissen empfehlen...

Wenn Sie aber trotzdem lieber Reifen eines anderen Heretsllers fahren möchten, ist es das einfachste wenn Sie die gewünschten Reifen im Internet bestellen - wir sind dann gerne bereit die für Sie zu Montieren und Auszuwuchten !

 

 

Verkauf von Motorradreifen wird ab sofort eingestellt !

Wir müssen unsere Resourcen sinnvoll nutzen und trennen uns vom für uns uneffektivsten Segment: Motorradreifen

Da wir jedes Jahr mehr und mehr an unsere körperlichen Grenzen stoßen und wir keinesfalls expandieren können, verkaufen wir ab sofort keine Motorradreifen mehr !

 

 

Einlagerungen

Liebe Kunden, unsere Lagerkapazität für Radeinlagerungen ist erschöpft! Wir können daher ab sofort keine neuen Radsätze mehr einlagern.

Ursache ist vor allem die Tatsache, daß die Mehrzahl der in den letzten Jahren eingelagerten Räder immer größer wird und wir auf dem Platz von 10 Radsätzen nur noch 7 oder 8 Sätze unterbringen.

Aus diesem Grund fühlen wir uns gezwungen ab sofort für große und schwere Räder (ab 17 Zoll, Transporter/SUV und/oder Runflat) die Lagergebühr auf 28 Euro anzupassen.

 

 

Corona Pandemie

 Sehr geehrte Kunden,

auch an uns geht die sog. "Corona Pandemie" nicht spurlos vorüber. Wir möchten unseren Werkstattbetrieb aber so lange wie möglich aufrecht erhalten und benötigen dafür aber Ihre Mithilfe und Ihr Verständnis.

Hier einige Änderungen im Betriebsablauf:

- auch wir haben schulpflichtige Kinder die jetzt betreut werden müssen - daher erlauben Sie uns etwas mehr Zeit für unsere Familie

- ALLE Anfragen die uns per Mail erreichen und auf dem Anrufneantworter gesprochen werden, werden Beantwortet - das dies nicht immer innerhalb von 15 Minuten geschehen kann bitten wir zu akzeptieren. Mehrfache Anrufe führen nur zu mehrfacher Arbeit und beschleunigen den Vorgang nicht! Ebenso ist es nicht effektiv per Telefon, Mail und Whatsapp gleichzeitig zu kommunizieren, da wir intern die Anfragen nicht syncronisieren können!

- Whatsapp funktioniert seit einiger Zeit nicht mehr zuverlässig auf unserem PC - daher bitten wir keine Kontaktaufnahme mehr für zeitkritische Anfragen wie Terminabsagen, Terminverschiebungen oder Preisanfragen per Whatsapp. Grundsätzlich ist am effektivsten 

Termine per Telefon - nicht per Mail !

Preise per Mail - nicht per Telefon !

anzufragen.

- Kunden mit eingelagerten Rädern sind es aus der Vergangenheit gewohnt das wir aktiv bei Ihnen angerufen haben um einen Termin abzusprechen. Dafür haben wir dieses Jahr vermutlich keine Zeit Bitte kümmern Sie sich selbständig um einen Termin bei uns! 

- Bitte halten Sie - auch im eigenen Interesse - in der Werkstatt etwas mehr Abstand zu uns und anderen Kunden. Wir werden diese Saison die Termine etwas großzügiger legen, sodass im Normalfall kein Kunde auf den anderen Trifft. Das hat aber zur logischen Auswirkung, das wir nicht so viele Termine wie bisher täglich abwickeln können, d.h. es können in der Hochsaison durchaus Wartezeiten von über 1 Woche auf einen Temin entstehen.

- Bei Fahrzeugen mit bei uns eingelagerten Rädern können Sie beim Saisonwechsel während der Montage der Räder im Auto sitzen bleiben und wir erledigen alles für Sie! In dem Fall können Sie die Bezahlung auch durchführen, indem Sie das Geld passend abgezählt in einem Briefumschlag mit Ihrem Namen und der Autonummer nach der Montage in unserem Briefkasten werfen. Somit wird jeder persönliche Kontakt vermieden und die Infektionsgefahr weitestgehend unterdrückt. Diese Vorgehensweise können Sie auch nochmal gerne bei der Terminvereinbarung per Telefon mit uns absprechen. Den Beleg erhalten Sie dann per PDF als Mail, sofern Sie uns Ihre Mailadresse mitteilen.

- aktuell ist es umso wichtiger das Sie Ihre Felgenschlösser und sofern notwendig andere Radschrauben griffbereit haben!

- wir stellen Desonfektionsmittel zur Handreinigung am Tresen zur Verfügung

Wir hoffen das wir alle ohne Einschränkungen diese Krise überwinden und freuen uns bereits jetzt auf eine gute Zeit "danach"

 

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