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News

Zur Zeit keine Montage von Motorradreifen möglich!
Aufgrund eines technischen Ausfalles unserer Montiermaschine für Motorradreifen können wir aktuell keine Reifen montieren die schmäler sind als 120/70R17 !

 

Corona Pandemie

 Sehr geehrte Kunden,

auch an uns geht die sog. "Corona Pandemie" nicht spurlos vorüber. Wir möchten unseren Werkstattbetrieb aber so lange wie möglich aufrecht erhalten und benötigen dafür aber Ihre Mithilfe und Ihr Verständnis.

Hier einige Änderungen im Betriebsablauf:

- auch wir haben schulpflichtige Kinder die jetzt betreut werden müssen - daher erlauben Sie uns etwas mehr Zeit für unsere Familie

- ALLE Anfragen die uns per Mail erreichen und auf dem Anrufneantworter gesprochen werden, werden Beantwortet - das dies nicht immer innerhalb von 15 Minuten geschehen kann bitten wir zu akzeptieren. Mehrfache Anrufe führen nur zu mehrfacher Arbeit und beschleunigen den Vorgang nicht! Ebenso ist es nicht effektiv per Telefon, Mail und Whatsapp gleichzeitig zu kommunizieren, da wir intern die Anfragen nicht syncronisieren können!

- Whatsapp funktioniert seit einiger Zeit nicht mehr zuverlässig auf unserem PC - daher bitten wir keine Kontaktaufnahme mehr für zeitkritische Anfragen wie Terminabsagen, Terminverschiebungen oder Preisanfragen per Whatsapp. Grundsätzlich ist am effektivsten 

Termine per Telefon - nicht per Mail !

Preise per Mail - nicht per Telefon !

anzufragen.

- Kunden mit eingelagerten Rädern sind es aus der Vergangenheit gewohnt das wir aktiv bei Ihnen angerufen haben um einen Termin abzusprechen. Dafür haben wir dieses Jahr vermutlich keine Zeit Bitte kümmern Sie sich selbständig um einen Termin bei uns! 

- Bitte halten Sie - auch im eigenen Interesse - in der Werkstatt etwas mehr Abstand zu uns und anderen Kunden. Wir werden diese Saison die Termine etwas großzügiger legen, sodass im Normalfall kein Kunde auf den anderen Trifft. Das hat aber zur logischen Auswirkung, das wir nicht so viele Termine wie bisher täglich abwickeln können, d.h. es können in der Hochsaison durchaus Wartezeiten von über 1 Woche auf einen Temin entstehen.

- Bei Fahrzeugen mit bei uns eingelagerten Rädern können Sie beim Saisonwechsel während der Montage der Räder im Auto sitzen bleiben und wir erledigen alles für Sie! In dem Fall können Sie die Bezahlung auch durchführen, indem Sie das Geld passend abgezählt in einem Briefumschlag mit Ihrem Namen und der Autonummer nach der Montage in unserem Briefkasten werfen. Somit wird jeder persönliche Kontakt vermieden und die Infektionsgefahr weitestgehend unterdrückt. Diese Vorgehensweise können Sie auch nochmal gerne bei der Terminvereinbarung per Telefon mit uns absprechen. Den Beleg erhalten Sie dann per PDF als Mail, sofern Sie uns Ihre Mailadresse mitteilen.

- aktuell ist es umso wichtiger das Sie Ihre Felgenschlösser und sofern notwendig andere Radschrauben griffbereit haben!

- wir stellen Desonfektionsmittel zur Handreinigung am Tresen zur Verfügung

Wir hoffen das wir alle ohne Einschränkungen diese Krise überwinden und freuen uns bereits jetzt auf eine gute Zeit "danach"

 

Kein Whatsapp !

Aktuell funktioniert unser WhatsApp Web Abschluss nicht!

Nachrichten können nicht beantwortet werden - wir melden wenn wir wieder erreichbar sind

Kontaktaufnahme für Preisanfragen ausschließlich per Mail ! 

Wie können aus organisatorischen Gründen telefonisch keine Preisauskünfte geben

 

Öffnungszeiten der Werkstatt

 

Außerhalb der Hauptsaison sind wir nur bei Bedarf nach Terminvereinbarung in der Werkstatt! 

Unsere Haupssaison beginnt am 23.03.2020 - ab da sind wir dann wieder täglich ab 10 Uhr für Sie da.

Terminvereinbarungen können nur telefonisch oder per WhatsApp abgesprochen werden. Da das Telefon nicht pausenlos besetzt ist hinterlassen Sie bitte eine Nachricht auf dem AB - wir rufen Sie dann zurück. Der AB wird täglich Morgens und Abends abgehört. Mehrfaches Anrufen beschleunigt den Vorgang nicht !

 

Preisanfragen bitte per Mail an  info|at|reifenpfister|dot|de

 

Da immer wieder die Suche nach Felgenschlüsseln und Radschrauben und das dadurch nötige Ausräumen der gesamten Wocheneinkäufe oder Sporttaschen aus dem Kofferraum etc. länger dauert als der Saisonwechsel selbst, bitte ich alle Kunden hiermit nochmal: alle nötigen Sachen (d.h. Felgenschlösser und ggf. andere Radschrauben/Radmuttern) vor der Einfahrt in die Werkstatt griffbereit zu haben !!!

Weiterhin möchte ich darauf hinweisen, das wir aus Kostengründen immer noch kein EC Kartengerät haben und Überweisungen nur für Firmenkunden mit mehreren Fahrzeugen anbieten!

 

...ab September 2019 neue Preise für Saisonwechsel !!!

Aufgrund der gestiegenen Nebenkosten müssen wir nach einigen Jahren gleichbleibender Preise für Saisonwechsel ab 2019 eine Anpassung durchführen. Ab 1.9.2019 kostet z.B. der Wechsel für PKW 16,- und für SUV, Transporter und große Vans (z.B. VW Bus, Mercedes Vito etc)  20,- pro Fahrzeug

Um Wartezeiten zu vermeiden ist eine vorherige Terminabsprache per Telefon unter 09126/293796 zwingend erforderlich!

Bitte bei der Terminreserverung auch gleich mit angeben, ob Ihre Räder gewaschen und ausgewuchtet werden sollen.

Preisanfragen sollten nach Möglichkeit nur per Mail gestellt werden, da wir bei Reifen die wir nicht auf Lager haben immer erst die aktuellen Einkaufspreise und Verfügbarkeiten prüfen müssen, können diese Anfragen meist am Telefon nicht sofort beantwortet werden.

Wenn Sie einen Wechseltermin vereinbart haben, überprüfen Sie vorab, ob Ihre Schlüssel der eventuell vorhandenen Felgenschlösser im Fahrzeug auffindbar sind um Wartezeiten und Verzögerungen zu vermeiden.

In der Vergangenheit hat die Suche nach Felgenschlüsseln leider manchmal länger gedauert als der Saisonwechsel selbst.

 

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